自新冠肺炎疫情发生以来

健康码改码一直是市民关心的热点问题

今天

长沙市疾控中心将健康码改码申诉的关键步骤

制成“秘籍”送给大家!

秘籍一

请市民朋友发现健康码变码之后,先自查最近14天内是否去过中高风险地区；自查是否到过有本土病例发生的街道(乡镇)；自查是否与公布的确诊病例活动轨迹有交叉等情况。如有以上情况,此类人员不接受改码申请,请主动向社区报备并配合落实管控措施,管控结束后会自行转为绿码。

秘籍二

满足防疫规定改码条件的长沙市民,或在实施管控措施之后健康码未转为绿码的,可按以下两种方式进行改码申诉:

线上申诉渠道:

通过关注“健康320”微信公众号,按流程提示填写个人信息,提交佐证资料自助申诉改码。

线下申诉渠道:

1.向当地社区居委会(村委会)报备(不直接向区县市疾控报备),并提供以下资料:

(1)基本情况,包括姓名、身份证号码、联系电话等;

(2)近14天行动轨迹,即行程码截图;

(3)多次核酸检测阴性报告,具体次数视不同“红黄码”变码原因而定,两次核酸检测至少间隔24小时;

(4)其他佐证资料,如购退票记录、消费记录等;

(5)修改湖南省电子健康码的申请表,可提前下载打印填好。

2. 当地社区居委会(村委会)接到申诉申请后,将初审符合改码条件的人员资料统一整理上报,由区县疾控中心进一步调查核实后进行改码操作。

需要提醒的是

1.健康码是国家通过大数据对居民可能涉及疫情风险的一种评估,提供虚假材料改码导致疫情传播和扩散,需承担相应的法律责任。

2.当前健康码申诉工作量巨大,请市民优先通过线上申诉渠道进行改码申诉;若线上申诉不能解决问题,再采用线下申诉渠道。线下申诉过程中,要做好个人防护,避免人员聚集扎堆。

3.改码申请是一个严格的流程,需要经过调查和审核,改码时间约1至2天,请市民提交资料后耐心等待,疾控部门在接到资料后一定会及时处理。

4.改码成功之后,由于个人行程的原因,可能会再次出现绿码变成“红码”或“黄码”的情况,疫情期间,请市民合理安排出行,减少不必要的外出。