为全面深入推进信访工作法治化,有效提升全市信访工作法治化水平。近日,市信访联席办、市信访局抽调市县业务骨干,组成5个评查组深入各区县(市)、市住建局等地和部门开展一季度信访工作法治化业务交流评查工作。

本次评查工作紧密围绕全面推进信访工作法治化,按照“五化”、“四到位”要求,重点评查相关单位和部门在落实中央信访联席办印发的信访法治化指南和“路线图”“导引图”情况,并就预防、受理、办理、监督追责、维护秩序等方面规范化情况进行详细评查。在评查工作中,评查组采取受评单位自查、受评小组互查互鉴等方式开展交流评查,并通过听取汇报、现场察看、查看系统、查阅资料等方式深入了解当前信访工作法治化推进情况。

在评查过程中,5个评查组通过随机抽取各单位今年以来转送、交办、督办的10件信访事项,重点围绕信访业务规范化办理“登记是否规范、是否落实‘不予受理’‘不再受理’、受理办理程序是否正确、文书是否规范”等4个方面,并对照信访工作法治化中“登记不规范、未按规定受理、未进行调解、未按规定办理、处理结果不理想”等27类常见问题类型逐项逐条开展评查。同时,分别召开座谈会对评查发现的问题进行反馈,就依法分类受理办理、信访程序和法定途径的适用范围等普遍问题、个性问题分别进行了针对性讲解,并在如何强化法治思维和法治方式处理信访能力和水平方面,提出了改进方法和要求:

一是在信访事项受理办理上,要精准参照《信访工作法治化指南》《依法依规处理信访事项“导引图”及说明》工作标准,全面梳理存在的问题和薄弱环节,针对登记、受理、办理不规范的信访事项,认真整改,查漏补缺,确保在信访事项受理办理上规范有序;

二是严格落实信访工作法治化相关工作要求,对未严格落实《信访工作条例》,不依法受理办理情况及时督办通报,坚决避免“以信访程序受理”代替“法定程序受理”、“以程序性办结”代替“实质性解决”等情况发生;

三是以贯彻落实《信访工作条例》为抓手,按照“五化四到位”要求,进一步开展好本地本部门信访事项规范化受理办理工作人员的业务培训,切实以实际举措推动全市信访工作提质增效、进位争先。

下一步,市信访联席办、市信访局将紧紧围绕上级关于信访工作法治化有关精神,以狠抓信访业务规范化建设、定期开展业务评查活动为抓手,在抓业务、打基础、抓规范、提水平上下功夫,通过自评自查、交叉评查、随机抽查、明察暗访等方式方法,全面覆盖信访事项受理、转送交办、办理、督查督办等各环节,促使各级各部门增强查漏补缺、完善措施、补齐短板的主动性,推动信访基础业务全面规范,不断推进信访工作法治化深入实施,确保往深处走、往实里落。

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