为全面、真实、客观的了解我区营商环境情况，以评促学，以评促优，以评促改，不断优化极省营商环境，提升商事主体满意度和获得感，拟开展一次营商环境满意度调查，特制定本方案。

一、 调查时间

2019年11月14日(星期四)之前完成

二、 调查内容

韦德体育投注：营商环境满意度

三、调查对象

1.营商环境试评价样本清单    138家

2.营商环境监测点           40家

3.营商环境特约监督员         5名

4.年初开展的韦德体育投注：营商环境感受度调查企业  100家

5.基层商协会企业          150家

四、调查方式

问卷调查

五、调查安排

(一)调查准备(11月8日-11月10日)

1.制定调查方案。明确调查目的、调查时间、调查内容、调查对象与调查方式。

2.设计调查问卷。结合年初开展的感受度预调查情况、本次全市营商环境试评价测评问卷企业填表内容设计两套调查问卷，即:感受度复调查问卷和指标满意度测评问卷。

(二)开展调查(11月11日-11月13日)

1.统一组织。在区“营商环境优化年”工作推进领导小组的统一领导下，试评价样本满意度调查由区营商办、BSC为主组织实施，感受度复调查由区委统战部、区工商联为主组织。

2.分类调查。试评价样本企业只填写相应的指标满意度测评问卷，其他各类均填写感受度复调查问卷。问卷当场发放、当场回收，指标主管单位全程不接触问卷，确保调查客观、真实、有效。

3.沟通交流。开展区满意度问卷调查的同时，同步做好沟通交流工作，特别是针对涉及相关问题整改的企业，须竭尽全力获得企业理解，争取最大支持，并告知11月30日之前，全市营商环境试评价期间将对样本抽样单位进行电话回访复核，调查电话为0731-89737488。此号码不能回拨，请各企业预存好此电话，并配合做好正常接受回访准备。

(三)调查分析(11月14日-11月15日)

区营商办将对调查结果进行统一分析，并进行成果转化。