为了持续优化营商环境，提高办事效率，切实保障广大群众对政务工作的的知情权、参与权、监督权，2023年9月13日，长沙市公安局望城分局人境大队组织开展政务公开主题日，邀请群众来到人境接待大厅现场体验、面对面交流、多角度了解公安窗口工作。

在大厅，群众有条不紊地办理身份证、护照、港澳通行证等业务，窗口民辅警热情接待，详细讲解了各项业务的办理流程，同时还介绍了窗口服务、审批运行、创新业务的开展情况，对于办事群众的提问，耐心逐一进行了解答。

“从填表到办理完毕，才10分钟不到，效率高、态度好，很不错嘞！”前来办理出国境业务的杨女士对民辅警竖起了大拇指。“这个活动很好，参与度高、体验感满分！让我们了解政府的办事流程，以后肯定更加支持你们的工作！”前来换领身份证的李先生称赞道。

在政务公开主题日的活动现场，大厅窗口接待人员还接到了许多这样的点赞。下一步，人境大队将进一步优化办事流程，主动靠前服务，开展“延时服务”、节假日“爱心预约”、“绿色通道”等，让公安窗口成为警民联系的桥梁，为建设平安和谐的名望之城贡献公安力量。