根据韦德体育投注：门户网站的统计情况，现将韦德体育投注：极简便民审批（服务）业务办理情况问卷参与情况及调查结果公布如下：

一、调查基本情况，该问卷调查从2018年4月26日开始至2018年6月12日结束，调查问卷共设置7道题目（含4道选择题、3道问答题），有效调查答卷共50份。问卷主要对韦德体育投注：极简便民审批（服务）业务办理市场、办理流程及程序是否复杂、对经办人员的态度和业务水平是否满意等情况进行调查。

二、调查结果显示，关于办理单位是否一次性告知，认为是的占82%，认为不是的占18%。

三、调查显示，关于排队等候、业务办理的时长是否合理，认为是的占82%，认为不是的占18%。

四、调查显示，关于业务办理的流程是否清晰、程序是否复杂，认为流程清晰、程序简便的占34%，认为流程基本清晰、程序较简便的占54%，认为流程不清晰、程序复杂，急需改善的占10%，其他的占2%。

五、调查显示，关于对经办人员的态度和业务水平是否满意，非常满意的占38%，满意的占34%，一般的占22%，不满意的占6%。

六、结果分析与建议

通过本次调查，发现很多群众还是比较关注业务办理情况，并针对实际办理情况提出了以下建议：

1、认为部分证件的程序复杂，希望简化流程，最好1个窗口能办完所有手续；

2、希望工作人员业务熟练一点、服务热情一点；

3、希望可以直接网上办理；

4、希望可以更快出证。

建议采纳情况：

1、关于简化流程，目前正在推进“极简便民审批（服务）”改革，全面梳理全区政务服务事项，经多次调整优化，部分事项可以直接在园区、街镇、村(社区)实现就近办理，按照“最多跑一次”的要求，全力打造中部地区最高效的服务型政府；

2、针对工作人员的业务及服务水平，将进一步规范行业服务标准和政务服务纪律，加强业务培训，使工作人员熟练掌握事项办理流程，用最好的服务态度服务群众；

3、针对网上办理的建议，目前已在推进“极简便民审批（服务）”改革，届时23项民生服务事项实现网上及其他方式办理；

4、关于希望能更快出证的建议，目前已对所有事项进行梳理，在法定办理时限的基础上进行调整，做到最快出证。

2018年6月13日