本次调研共收集问卷77份，根据调查问卷数据分析：

在满意度方面：超过92.21％的调研用户对“我的长沙”APP－望城专区建设情况较为满意，总体评价较高，但也有小部分的调研用户认为望城专区仍需不断提升。

在用户习惯方面：大部分调研用户在“我的长沙”APP望城专区建设前，是通过前往政务大厅办理政府业务，望城专区建设后，超73％的调研用户认为通过专区办理政府业务耗时更短且更加便捷。对望城专区各项服务进行满意度评选，调研用户一致认为“公积金／社保查询、望城实时公交、居住证办理、望城教育入学、身份证补换领”是最为满意的服务。

在提升专区服务能力方面：参与问卷调研的用户普遍希望望城专区能接入“望城景区预约服务、望城教育和望城不动产查询服务”等，希望望城能接入到更多便民利民的服务。

下阶段，韦德体育投注：数据资源中心将结合调研结果，针对用户反馈的需求和痛点，不断优化和拓展望城专版相关功能，提升我的长沙APP望城专版的服务能力，更好地满足韦德体育投注：居民的需求和期望。

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2023年12月15日